Web Sitesi Yeniden Tasarımında Projeyi Netleştiren Keşif Soruları
Yeniden tasarım başlamadan önce karar ekibi önündeki işi aynı gözle görmeli. Web sitesi yeniden tasarımının keşif soruları iş sorununu, en çok önem taşıyan hedef kitleleri ve yeni sitenin desteklemesi gereken sonuçları ortaya çıkarır. İçeriği, teknolojiyi ve proje önceliklerini de üretim başlamadan masaya koyar.
Aşağıdaki sorular planlama için pratik bir çerçeve veriyor. Mevcut siteyi değerlendirirken, ziyaretçilerin neye ihtiyaç duyduğunu netleştirirken, içerik ve teknik gereksinimleri belirlerken ve değerlendirme kriterlerini koyarken kullanın. Yanıtlar, sonraki iş için paydaşların elinde daha güçlü bir brief bırakır.
1. İş Sorununu ve Öncelikli Sonucu Tanımlayın
Yeniden tasarım açıkça yazılmış bir iş sorunuyla başlamalı. Ekip ancak o zaman önerilen çözümün işe yarayıp yaramayacağını değerlendirebilir. İki soru bunu netleştirir: Mevcut web sitesinin işi desteklemesini ne engelliyor? Yeni web sitesi hangi sonuca katkı sağlamalı?
Yanıt şunlardan biri olabilir: daha net ürün iletişimi, satış görüşmelerine daha iyi destek, kayıtlarda daha güçlü görünürlük, kurumsal bilgiye daha kolay erişim, daha yönetilebilir bir içerik platformu. Engeli operasyonel terimlerle yazın. Siteyi yalnızca eskimiş diye tanımlamakla yetinmeyin.
Sonucu proje brief'inde açıkça gösterin
KuarkTek Digital keşfe, bir web sitesinin ya da kampanyanın çözmesi gereken belirli sorunu anlayarak başlar. ICterra'da hedef, uzmanlaşmış yazılım hizmetlerinin görünürlüğünü artırmaktı. Yürüttüğümüz SEO programı, "Railway software development" ve "Software Verification and Validation" dahil dokuz kilit terimi Google'ın ilk sayfasına taşıdı. Site haftada yaklaşık 650 ziyaretçi çekiyor, bu trafiğin %65'i organik.
Karar ekibi birincil sonucu, destekleyici sonuçları ve her birinin iç sahibini yazıya dökmeli. Planlama sırasında talepler çakıştığında öncelik sırası bu kayıttan çıkar.
2. Hedef Kitleyi ve Kritik Görevlerini Belirleyin
Kurumsal bir web sitesi çoğu zaman birden fazla hedef kitleye hizmet eder. Müşterilerin, iş ortaklarının, iş adaylarının, yatırımcıların ve paydaşların ihtiyaç duyduğu bilgi birbirinden farklı. Soruyu ikiye ayırın: Hangi hedef kitleler iş için en çok önem taşıyor? Her hedef kitle sitede neyi anlamalı ya da yapmalı?
Bu yanıtlar sayfa yapısına, gezinme etiketlerine, CTA'lara ve içerik derinliğine yön verir. Teknik alıcı teknik özellikleri, uygulama alanlarını ve yetkinlik kanıtını arar. İş adayı kuruluşu ve yaptığı işi net görmek ister. Hizmet arayan ziyaretçi ise uzmanlığa ve iletişim bilgisine giden kısa bir yol bekler.
Varsayımları araştırmaya dayandırın
Keşifte paydaş görüşlerini hedef kitle ve rakip analiziyle birleştiririz. Ekip böylece iç varsayımlarla gerçek kullanıcı ihtiyaçlarını birbirinden ayırır.
Bu konuşmaya satışı, pazarlamayı, teknik ekibi, müşteriyle yüz yüze çalışanları ve yönetimi katın. Her grup ziyaretçilerden farklı sorular duyar. Anlattıkları eksik yolları, belirsiz terimleri ve sitenin bir kararı tıkadığı noktaları ortaya çıkarır.
3. Rakipleri ve Pazar Bağlamını Gözden Geçirin
Yeniden tasarım rekabetin içinde yapılır. Şunu sorun: Hangi rakip web siteleri hedef kitlenin beklentilerini biçimlendiriyor? Ziyaretçiler kuruluşumuz hakkında, rakip sitelerin net anlatmadığı neyi anlamalı?
Bu inceleme yerleşim ya da görsel trend kopyalamak için yapılmaz. Amaç sektör kalıplarını, içerik boşluklarını ve işinizin değerlendirilmesini kolaylaştıracak yolları görmek. Teknik ya da endüstriyel bir şirkette bu genellikle şu demek: daha net ürün açıklamaları, daha iyi bir site yapısı, gerçek uygulamaları gösteren görseller.
Mesajları, yolları ve kanıtı karşılaştırın
Rakip siteleri temel hedef kitlelerin gözünden inceleyin. Ziyaretçiler hizmetleri, ürünleri, sektörleri, kanıtı ve sonraki adımları hızla bulabiliyor mu? Önemli iddiaların arkasında işe yarar detay var mı? Gezinme, insanların bilgiyi arama biçimine uyuyor mu?
Size özel bir strateji kurarken sektör araştırmasını, hedef kitle içgörülerini ve rakip incelemelerini birlikte kullanırız. Yapı ve tasarım çalışması başlamadan ekibin elinde net bir başlangıç noktası olur.
4. İçeriği Denetleyin ve Net Bir Bilgi Mimarisi Kurun
Yeni bir arayüz belirsiz, eksik ya da bulunması zor içeriği düzeltemez. İki soru yeter: Mevcut sayfalardan hangileri hâlâ işi destekliyor ve korunmalı ya da iyileştirilmeli? Ziyaretçiler sonraki adımı atmadan önce hangi bilgiye ihtiyaç duyuyor?
Temel sayfaları, ürün açıklamalarını, proje sayfalarını, sektör içeriğini, iletişim yollarını, indirmeleri ve görsel malzemeyi gözden geçirin. Güncelliğini yitirmiş iddiaları, yinelenen sayfaları ve ziyaretçilerin bulmakta zorlanacağı içeriği işaretleyin.
Sayfa sistemini tasarımdan önce planlayın
Web projelerinde bilgi mimarisini ve içerik mimarisini tasarım başlamadan önce sayfa sayfa planlarız. Bilgi mimarisi sitenin hangi sayfalara ihtiyacı olduğunu, sayfaların birbirine nasıl bağlandığını ve ziyaretçinin bilgiye nasıl ulaştığını belirler. İçerik mimarisi ise her sayfanın taşıyacağı mesajı tanımlar.
Her temel sayfa için bir sayfa envanteri çıkarın. Amacını, hedef kitlesini, ana mesajını, destekleyici kanıtını ve CTA'sını listeleyin. Yazarlar, tasarımcılar ve geliştiriciler böylece aynı planla çalışır. Projenin ilerleyen aşamalarında yapıyı değiştirme ihtiyacı da azalır.
5. Teknik Sınırları ve Başarı Kriterlerini Belirleyin
Teknik gereksinimler yeniden tasarımın hem kapsamını hem de uzun vadeli değerini etkiler. Karar vericilerin sorması gerekenler: Yeni site hangi sistemleri, entegrasyonları ya da iş akışlarını desteklemeli? Projenin hedeflerine ulaşıp ulaşmadığını nasıl anlayacağız?
WordPress CMS, e-ticaret işlevleri, müşteri adayı formları, analitik, kampanya açılış sayfaları, çok dilli içerik ya da mevcut iş sistemlerine bağlantı gibi gereksinimleri yazın. Sonra sahiplik sorularına geçin: Yayından sonra sitenin sahibi kim? İçeriği kim yayımlayabilir, onaylayabilir ya da kaldırabilir? İç ekibin hangi eğitime ihtiyacı olacak? Bakım ve destekte nasıl bir dönüş bekleniyor?
Test ve destek kapsamını belirleyin
Yayından önce performansı, duyarlılığı, farklı tarayıcılardaki davranışı ve SEO temellerini test ederiz. Bu gereksinimleri keşif aşamasında karara bağlayın, sona bırakmayın. Sayfa erişimini, içerik yönetimini ve onay ihtiyaçlarını da geliştirme başlamadan planlarız, yayından sonra ekibin yanında oluruz.
Başarı kriterlerinin de net bir sahibi olmalı. İçeriği kendi başına yayımlayıp yönetebilmek, temel bilgiye daha kısa bir yol, müşteri adayı kazanımına daha iyi destek ya da öncelikli arama terimlerinde daha güçlü görünürlük bu kriterlerin arasında olabilir. Kriterler tanımlıysa paydaş, biten siteyi asıl iş ihtiyacına göre değerlendirebilir.
Keşif Yanıtlarını Uygulanabilir Tasarım Planına Çevirin
Bu soruları strateji, pazarlama, satış, teknoloji ve müşteri iletişiminden sorumlu kişilerle tek bir çalışma oturumunda ele alın. Yanıtları ortak bir brief'te toplayın. Üretim başlamadan araştırma gerektiren varsayımları ayırın.
Güçlü bir yeniden tasarım planı iş hedeflerini hedef kitle görevlerine, içerik önceliklerine, teknik gereksinimlere ve değerlendirme kriterlerine bağlar. Ekip sonraki kararları bu zeminde alır.
KuarkTek Digital işe kısa bir brief görüşmesiyle başlar. Ardından keşif gelir, sonra size özel bir teklif. Mevcut sitenizin sorunlarını, öncelikli hedef kitlelerinizi, hedeflerinizi, teknik kısıtlarınızı ve teslim tarihinizi paylaşın. Hedefleri, hedef kitleleri ve teknik gereksinimleri birlikte gözden geçirmek için web sitesi yeniden tasarımı için keşif görüşmesi planlayın.
